Szkolenie z CKK – od rozmowy do zaświadczenia

Każde szkolenie w Centrum Kształcenia Kadr realizowane jest w sposób przejrzysty, bezpieczny i zgodny z przepisami prawa. Dzięki jasno określonym zasadom i wygodnej formule współpracy, klienci otrzymują nie tylko wysoką jakość, ale także spokój i pewność formalną.

1. Od rozmowy do realizacji
Wszystko rozpoczyna się od rozmowy z naszym konsultantem. Szkolenie zamawiane jest w formie ustnej umowy telefonicznej, zgodnie z art. 66 §1 Kodeksu Cywilnego. Przed zawarciem umowy Klient otrzymuje pełną informację o zakresie szkolenia, jego formie, cenie, sposobie realizacji i czasie dostawy materiałów.
Umowa zostaje zawarta wyłącznie na podstawie wyraźnego oświadczenia woli Klienta. Każde szkolenie traktowane jest jako osobna umowa – nie zawieramy umów cyklicznych ani ramowych.

2. Co otrzymuje Klient?
Po zawarciu umowy, materiały szkoleniowe przekazujemy w jednej z dwóch dostępnych form – zgodnie z ustaleniami (nie realizujemy wysyłek równoległych).

a) Przesyłka elektroniczna
To najwygodniejsza i coraz popularniejsza forma – szybka, ekologiczna i łatwa do wdrożenia w organizacji.

• Faktura VAT przesyłana jest mailowo na wskazany adres.
• Po zaksięgowaniu wpłaty, materiały edukacyjne wysyłamy w ciągu 48 godzin.
• Klient otrzymuje komplet materiałów dydaktycznych oraz test egzaminacyjny w formacie PDF.
• Zapewniamy wsparcie merytoryczne: telefoniczne lub poprzez formularz kontaktowy.

Niektóre szkolenia dostępne są wyłącznie w formule elektronicznej.
Klient zawsze otrzymuje tę informację przed zawarciem umowy.

b) Przesyłka pobraniowa
Na życzenie Klienta materiały mogą zostać wysłane pocztą kurierską – na płycie CD (nie wszystkie szkolenia są dostępne w tej formule).
Forma materiałów zawsze jest szczegółowo omawiana podczas rozmowy z Konsultantem przed złożeniem zamówienia.

• Materiały dydaktyczne wysyłane są kurierem „za pobraniem”.
• W przesyłce znajduje się: komplet materiałów, test egzaminacyjny, regulamin uczestnictwa w szkoleniu i faktura VAT.
• Klient ma prawo odmówić odbioru przesyłki – co skutkuje odstąpieniem od umowy.

3. Realizacja szkolenia
Uczestnik realizuje szkolenie w formule samokształcenia kierowanego – w dogodnym czasie, we własnym tempie.
Po zapoznaniu się z materiałami, wypełnia test egzaminacyjny i przesyła go w oryginale na adres Spółki – czas na przesłanie testu egzaminacyjnego do organizatora, nie może przekroczyć 3 miesięcy, licząc od daty wystawienia faktury.

4. Zaświadczenie o ukończeniu szkolenia i zaliczenie

• W przypadku pozytywnego wyniku testu, wystawiamy zaświadczenie o ukończeniu szkolenia i wysyłamy je listem poleconym do 14 dni, bez żadnych dodatkowych opłat.
• Zgodnie z regulaminem, dla każdego ukończonego szkolenia wystawiane jest jedno imienne zaświadczenie.
• W przypadku niezaliczenia testu, Klient otrzymuje informację o wyniku oraz możliwość ponownego przystąpienia do egzaminu – bezpłatnie, pod warunkiem zachowania trzymiesięcznego terminu od daty wystawienia faktury.

5. Płatność i prawo do rezygnacji

• Przy przesyłce pobraniowej – płatność następuje przy odbiorze przesyłki od kuriera.
• Klient może zrezygnować z umowy, odmawiając przyjęcia przesyłki.
• W przypadku wersji elektronicznej – realizacja następuje po zaksięgowaniu płatności.

6. Dane osobowe i bezpieczeństwo

• Nie tworzymy wewnętrznych baz danych Klientów.
• Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i kontaktu handlowego.
• Działamy zgodnie z przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego.

7. Reklamacje i kontakt

• Reklamacje można zgłaszać na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• W razie potrzeby kontaktu telefonicznego: 32 479 50 30
• W przypadku uszkodzenia materiałów – wysyłamy nowe egzemplarze niezwłocznie i bez dodatkowych kosztów.

8. Regulamin Uczestnictwa w Szkoleniu
Szczegółowe zasady współpracy określa Regulamin Uczestnictwa w Szkoleniach, który stanowi integralną część każdej zawartej umowy.
Dostępny jest do pobrania w zakładce [Regulamin] lub w przesyłanych materiałach szkoleniowych.